Handelsbetingelser

PRISER

Alle priser er inkl. moms og angivet i danske kroner (DKK).

 

BETALING

På Charlie’s Coffee kan der betales med betalingskort, herunder: 

 

  • Visa/Dankort
  • Visa
  • VisaElectron
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • Maestro

Der tages ikke gebyr ved betaling.
Beløbet trækkes først på dit kort, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

BESTILLING

Efter din bestilling er gennemført vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse til din mail. Du bedes kontrollere at både leveringsinformation og indhold af ordren er korrekt. Såfremt du har ændringer bedes du straks kontakte os på

Mail                         : info@charliescoffee.dk

Telefon                    : +45 2055 5413.

Du vil hele vejen igennem blive informeret, når dine varer er blevet afsendt, eller hvis et produkt mod forventning skulle være udsolgt.

UDSOLGTE VARER

Som udgangspunkt er vi lagerførende på alle vore varer i sortimentet. Hvis vi ikke har alle varer i din ordre på lager, Eftersendes de resterende produkter hurtigst muligt.

LEVERING

Vi leverer kun til Danmark. Ikke Færøerne og Grønland.
Levering af varer fra Charlie’s Coffee anses for sket, når forbrugeren har modtaget varen. Risikoen og ansvaret for varer købt hos Charlie’s Coffee overgår først til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Prisen oplyses inden betaling.

LEVERING TIL DANMARK

Alle vore forsendelser leveres med GLS eller POSTNORD, hvilket giver mulighed for op til flere forskellige leveringsformer. 

Afsendelse og leveringstid:

Forventet leveringstid 1-3 hverdage. (Dog længere leveringstid til Anholt, Bornholm og Læsø). Bestillinger på helligdage afsendes på førstkommende hverdag.

Bestiller du dine varer inden kl. 17.00, så sender vi pakken samme dag.

Charlie’s Coffee refunderer ikke fragtprisen for pakker, der returneres som følge af nægtet modtagelse, manglende reaktion på advisering, mangelfuld og/eller forkert adresse, eller at modtager ikke træffes på leveringsadressen, og har undladt at angive hensættelsessted.

FORTRYDELSESRET & RETURRET

Der gælder ikke fortrydelsesret på kaffekapsler, kaffe og andre varer som tilhører kategorien fødevarer. 

Du har 14 dages returret fra du modtager varen. Du skal blot sørge for at varen er forsvarligt indpakket og afleveret til PostDanmark, anden fragtmand. Du betaler selv fragten. Du kan også nægte at modtage varen fra fragtmanden eller posthuset, så får vi den automatisk retur. Når vi har modtaget varen retur betaler vi dine penge tilbage.

Det er en betingelse for returretten, at varen tilbageleveres i samme stand, som du modtog den i.

FEJLLEVERING & DEFEKTE VARER

Skulle der mod forventning blive fremsendt en forkert eller defekt vare, bedes du orientere os pr. e-mail info@charliescoffee.dk hurtigst muligt, om hvori fejlen/defekten består. Dit ordrenr. skal fremgå i e-mailen.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale / handle med os hos Charlie’s Coffee, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn / Adresse / e-mail adresse og telefon nummer

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Charlie’s Coffee og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktørerne og de ansatte for Charlie’s Coffee har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 
Den dataansvarlige på www.charliescoffee.dk er Charlie’s Coffee. 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til Charlie’s Coffee videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Som registreret hos Charlie’s Coffee har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Charlie’s Coffee via e-mail info@charliescoffee.dk

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev, registrerer vi din email-adresse. 
Email-adressen videregives ikke til andre.

COOKIES

www.charliescoffee.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet, dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig, når kaffen skal købes. 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

LOGSTATISTIK

Vi bruger en logstatistik på www.charliescoffee.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.charliescoffee.dk

KONTAKTINFORMATION

Charlie’s Coffee
Humlebækvej 47

3480 Fredensborg

Tlf.: + 45 2055 5413
E-mail: info@charliescoffee.dk
CVR-nr.: 36 61 82 72

 

FORBEHOLD

 Charlie’s Coffee tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Charlie’s Coffee ikke kan kontrollere.